토스 2,554만 명, 1인당 2시간 — 금융 앱 전쟁의 숫자들

1인당 월 평균 사용시간 1시간 58분. 토스 얘기예요. 2위인 카카오페이가 35분 36초니까 3배 이상 차이가 나요. 사용자 수만 많은 게 아니라, 한 사람이 쓰는 시간까지 압도적이라는 거죠.

와이즈앱/와이즈리테일이 2025년 9월~2026년 2월 한국인의 금융 결제 앱 사용 현황을 분석했어요. 숫자를 하나씩 뜯어보면 금융 앱 시장의 세력 지도가 꽤 뚜렷하게 보이더라고요.

사용자 수 1위 토스, 실행횟수 1위도 토스

최근 6개월 월간 사용자 평균 랭킹부터 볼게요.

| 순위 | 앱 | 월간 사용자 | |------|------|-------------| | 1 | 토스 | 2,554만 명 | | 2 | 삼성 월렛 | 1,911만 명 | | 3 | 카카오뱅크 | 1,824만 명 | | 4 | KB스타뱅킹 | 1,287만 명 | | 5 | 카카오페이 | 1,016만 명 |

토스와 삼성 월렛의 차이가 600만 명 이상이에요. 카카오뱅크까지 합쳐도 토스를 못 따라잡는 수준. 근데 더 재미있는 건 총 실행횟수 랭킹이에요.

총 실행횟수에서도 토스가 1위, 카카오뱅크가 2위, 카카오페이가 3위 순이에요. 사용자 수 2위인 삼성 월렛은 실행횟수에서는 4위로 밀려요. 삼성 월렛은 사용자 수는 많은데 앱을 자주 열지는 않는다는 뜻이에요. (삼성 페이 결제할 때만 잠깐 여는 패턴이겠죠.)

토스가 진짜 무서운 이유 — 사용시간 독주

사용자 수도, 실행횟수도 1위지만 진짜 격차는 사용시간에서 드러나요.

| 순위 | 앱 | 1인당 월 평균 사용시간 | |------|------|----------------------| | 1 | 토스 | 1시간 58분 | | 2 | 카카오페이 | 35분 36초 | | 3 | 네이버페이 | 25분 18초 | | 4 | 카카오뱅크 | 23분 36초 |

1시간 58분 대 35분 36초. 토스에서 보내는 시간이 카카오페이의 3.3배예요. 결제, 예적금, 투자, 보험 등 여러 기능을 통합한 금융 슈퍼앱이라서 가능한 숫자죠. 단순 결제 앱과 금융 슈퍼앱의 차이가 사용시간에서 가장 극명하게 드러나는 거예요.

3년간 꾸준히 성장하는 업종, 꺾이는 업종

지난 3년간 금융 슈퍼앱, 개인 은행, 결제, 지역화폐, 기업용 은행 앱의 총 실행횟수는 꾸준히 증가했어요. 26년 2월 기준으로 금융 슈퍼앱의 총 실행횟수가 가장 높았고요.

사용자 수 기준으로도 금융 슈퍼앱, 지역화폐, 기업용 은행 업종이 3년간 전년 동월 대비 꾸준히 늘었어요. 금융 슈퍼앱은 결제, 예적금, 투자, 보험을 한 앱에 통합하면서 사용자를 계속 빨아들이고 있고, 지역화폐는 정부/지자체 정책 덕에 꾸준히 성장하고 있는 셈이에요.

점심시간에 결제, 퇴근 후에 재테크 — 시간대가 다르다

결제 앱은 오후 12시~1시 점심시간에 사용자가 집중돼요. 밥 사먹을 때 결제하니까 당연한 패턴이죠. 근데 금융 슈퍼앱은 오후 6시 이후에도 사용자가 많은 편이에요. 퇴근하고 나서 투자 현황 확인하고, 보험 비교하고, 적금 넣는 패턴이 반영된 거예요.

결제 앱은 "돈을 쓸 때" 열고, 금융 슈퍼앱은 "돈을 관리할 때" 여는 거예요. 사용 목적이 근본적으로 달라요.

40대 이하 토스, 50대 이상 삼성 월렛 — 세대가 갈린다

26년 2월 기준으로 40대 이하에서는 토스가 가장 많이 사용되고, 50대 이상에서는 삼성 월렛 사용자가 가장 많았어요.

읽다가 좀 의외였어요. 50대 이상에서 삼성 월렛이 1위라니. 근데 생각해보면 50대 이상은 삼성 스마트폰 비율이 높고, 삼성 페이가 기본 탑재돼 있으니까 별도 앱을 깔지 않아도 자연스럽게 쓰게 되는 거죠. 토스는 20~30대에서 금융 슈퍼앱으로 확고하게 자리잡은 반면, 삼성 월렛은 하드웨어 번들링으로 시니어층을 잡고 있는 거예요.

결국 금융 앱 시장은 토스가 사용자 수, 실행횟수, 사용시간 세 지표 모두에서 1위를 차지하며 독주하고 있어요. 2위부터는 삼성 월렛(사용자 수), 카카오뱅크(실행횟수), 카카오페이(사용시간)로 지표마다 다른 앱이 올라오고요. 한 앱이 전 지표를 석권한 건 토스뿐이에요.